إذا كان لديك موقعاً إلكترونياً أو تفكر بإطلاق مشروعك الرقمي، فهناك أمر مهم يجب أخذه في الاعتبار لأنه يؤثر بشكل مباشر على صورتك أمام العملاء، وهو البريد الإلكتروني الاحترافي المرتبط بنطاق موقعك.
في عالم الاستضافة والمواقع، عنوان بريدك الإلكتروني يعكس مدى احترافيتك، فمثلاً تخيل أن لديك متجر إلكتروني وتتكلم مع العملاء من بريد إلكتروني، مثل yourname@gmail.com ، فما الانطباع الذي سيأخذونه عن نشاطك التجاري؟ وهل سيثقون بك كما لو كنت ترسل من بريد إلكتروني، مثل info@yournamestore.com؟
إن البريد الإلكتروني الاحترافي Business Email المرتبط باسم نطاق موقعك، ليس مجرد وسيلة تواصل، بل هو عنصر أساسي في بناء الثقة، تعزيز العلامة التجارية، وتنظيم التواصل والأعمال.
ونحن خلال هذا المقال، سنتعرف على مفهوم البريد الإلكتروني الاحترافي، أهميته لأصحاب المواقع، وكيف يمكن أن يعزز ثقة العملاء بك ويمنحك حضوراً أفضل على الإنترنت.
ما هو البريد الإلكتروني الاحترافي Business Email؟
البريد الإلكتروني الاحترافي (Business Email) أو كما يطلق عليه بريد الأعمال هو عبارة عن عنوان بريد إلكتروني يستخدم اسم نطاق موقعك الإلكتروني بدلاً من استخدام النطاقات العامة ، مثل Gmail أو Yahoo.
ويقوم باستخدامه الشركات، أصحاب الأعمال، أو أي شخص يبحث عن عنوان احترافي يتمتع بتحكم أكبر ومميزات متقدمة.
ويمكننا توضيح ذلك بمثال كما يلي:
- بريد إلكتروني غير احترافي: kemetova@gmail.com.
- بريد إلكتروني احترافي: info@kemetova.com.
ويعني ذلك أن عنوان البريد الإلكتروني الاحترافي يعطي انطباعاً عنك بشكل مباشر بأنك تمثل نشاطاً تجارياً حقيقياً، ويجعلك تبدو أكثر جدية وموثوقية عند جمهورك.
الفرق بين عنوان البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني الاحترافي
أولاً يمكننا أن نوضح أن عنوان البريد الإلكتروني Email Address هو عنوان يحدد صندوق البريد الإلكتروني الذي ستصل إليه الرسائل المرسلة، كما أنه يشبه عنوان البريد الإلكتروني التقليدي، فلكي ترسل رسالة إلى شخص أو مكان ما، تحتاج إلى معرفة عنوان بريده الإلكتروني، ليتمكن النظام من إيصال الرسالة إليه.
وتتبع عناوين البريد الإلكتروني تنسيق معين تم الاتفاق عليه عالمياً، حيث تتكون من جزئين يفصل بينهما الرمز @، وهما:
- الجزء المحلي (local part): يمثل اسم المستخدم، ويأتي قبل علامة @، فمثلاً في العنوان Tarek@gmail.com، الجزء “Tarek” هو الجزء المحلي.
- النطاق (Domain): يأتي بعد علامة @، ويمثل اسم النطاق الخاص بالموقع أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وفي المثال نفسه، الجزء “gmail.com” هو النطاق.
أما عن البريد الإلكتروني الاحترافي أو بريد الأعمال فهو يعمل مثل البريد الإلكتروني الشخصي من حيث إرسال واستقبال الرسائل دون أي فرق في الوظائف الأساسية.
ولكن الاختلاف بينه وبين البريد العادي يتمثل في النطاق (Domain) ضمن عنوان البريد الإلكتروني، فبينما تستخدم حسابات البريد الشخصية نطاقات عامة، مثل gmail.com أو yahoo.com، يستخدم البريد الإلكتروني الاحترافي نطاق خاص مرتبط باسم موقعك الإلكتروني أو اسم الشركة أو النشاط التجاري، مما يجعله أكثر مصداقية واحترافية.
ويمكننا عمل مقارنة بسيطة بين البريد الإلكتروني العادي وبريد الأعمال Business Email
- البريد الإلكتروني العادي: يستخدم مزود خدمات بشكل مجاني، مثل (Gmail/ Yahoo)، يظهر بشكل عام و شخصي، لا يعبر عن علامتك التجارية باحترافية، بالإضافة إلى أنه معرض بشكل كبير للتصنيف كبريد غير مرغوب فيه.
- البريد الإلكتروني الاحترافي: يستخدم اسم نطاق موقعك الإلكتروني الشخصي أو التجاري، يعكس هوية نشاطك التجاري باحترافية ويعزز علامتك التجارية، وبالإضافة إلى ذلك فإنه موثوق أكثر لدى المستخدمين وفلترات البريد.
بعض الأمثلة على البريد الإلكتروني الاحترافي
إمكانية إنشاء عناوين بريد إلكتروني مخصصة لأقسام الشركة، فمثلاً تقوم معظم الشركات بإنشاء هذه العناوين بافتراض أن نطاق موقع الشركة الخاص بنا هو (kemetova.com):
- لقسم المبيعات: sales@kemetova.com
- للدعم الفني: support@kemetova.com
- للشكاوى: complaints@kemetova.com
لماذا من المهم أن يكون لموقعك بريد إلكتروني احترافي؟
إن البريد الإلكتروني الاحترافي المرتبط باسم موقعك، مثل info@kemetova.com يعكس المصداقية والإحترافية ويزيد من ثقة العملاء بعلامتك التجارية، وإليك أهمية وجود بريد إلكتروني احترافي خاص بموقعك:
بناء الثقة مع الزوار والعملاء
فالعملاء الذين يتلقون رسائل من بريد عشوائي، مثل kemetova123@gmail.com لن يأخذوا الأمر بجدية، أما عندما تكون الرسائل من بريد يحمل اسم موقعك، مثل support@kemetova.com، فإن انطباعهم يكون مختلفاً بشكل كبير، ولذلك الثقة مهمة في أي علاقة تجارية، والبريد الإلكتروني الاحترافي هو أحد إشارات المصداقية والاحترافية.
هوية رقمية احترافية
بريدك الإلكتروني هو جزء من الهوية البصرية والعلامة التجارية، فعندما تقوم باستخدامه في التوقيع، الفواتير، أو حملات البريد الإلكتروني، فأنت بذلك توحد أسلوب تواصلك وتعزز من هوية مشروعك الرقمي.
تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت تقوم بإرسال حملات تسويقية من بريد مجاني، فغالباً ستنتهي رسائلك في صندوق الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
ولذلك استخدام البريد الإلكتروني الاحترافي يقلل من احتمالية تصنيف رسائلك كبريد مزعج لأنه يكون مرتبط بنطاق موقعك، ويمكن ربطه بسهولة بأدوات مثل ( SPF /DKIM /DMARC) لتوثيق المرسل، كما يعزز من معدل الفتح (Open Rate) والنقر (Click Rate).
تحسين ظهور الموقع في محركات البحث (SEO)
على الرغم من أن البريد الإلكتروني لا يؤثر بشكل مباشر على ترتيب موقعك في نتائج البحث، إلا أن له دور غير مباشر ومهم، حيث يساعد في تحسين سمعة نطاق موقعك، يعزز من تفاعل المستخدمين، بالإضافة إلى أنه قد يزيد من فرص الحصول على روابط خلفية (Backlinks) حقيقية من خلال تواصل احترافي مع مدونات ومواقع أخرى.
إدارة أفضل لفريق العمل والمهام
عندما يكون لديك فريق عمل، فإنك بسهولة تستطيع إنشاء عناوين بريد إلكتروني خاصة بكل قسم، مثل:
- support@yourwebsite.com للدعم الفني.
- sales@yourwebsite.com للمبيعات.
- info@yourwebsite.com للتواصل العام مع العملاء.
سهولة التكامل مع أدوات الأعمال
بريد الأعمال أو البريد الالكتروني الاحترافي يمكنك ربطه بسهولة مع أدوات احترافية أخرى، مثل:
- Google Workspace.
- Zoho Mail.
- Microsoft 365.
وهذا يمنحك بيئة عمل شاملة ومتكاملة تضم البريد، التقويم، مساحة تخزين، اجتماعات فيديو، وغيرها.
كيف تحصل على بريد إلكتروني احترافي لموقعك؟
لكي تتمكن من إنشاء عنوان بريد إلكتروني احترافي، فأنت تحتاج إلى استضافة البريد الإلكتروني، وهي خادم خاص لاستقبال وإرسال الرسائل ومرفقاتها من وإلى خوادم البريد الأخرى، وذلك باستخدام بروتوكولات محددة.
ولذا، إذا كنت تريد بالفعل إنشاء حسابات بريد إلكتروني احترافية لعملك، فستحتاج أولاً إلى خدمة استضافة بريد إلكتروني، ثم ربطها باسم نطاق موقعك.
كما يمكنك أيضاً الحصول على حساب أو حسابات بريد إلكتروني للأعمال (Business Emails) بدون دفع أي تكلفة إضافية عند شراء استضافة مواقع لموقعك من بعض شركات الاستضافة.
وأخيراً، البريد الإلكتروني الاحترافي ليس اختيار، بل ضرورة لأي صاحب موقع إلكتروني يسعى لبناء علامة تجارية قوية، بالإضافة إلى زيادة الموثوقية، وتحسين أدائه الرقمي، وسواء كنت تدير مدونة صغيرة، متجر إلكتروني، أو أي مشروع رقمي، فتأكد أن أول ما يجب أن تفعله بعد إطلاق موقعك هو إنشاء بريد احترافي يعكس علامتك التجارية.
وإذا كنت تبحث عن استضافة بريد إلكتروني أو استضافة مواقع إلكترونية ومعها إمكانية إنشاء حساب بريد إلكتروني احترافي، فنحن في كيميتوفا نقدم لك ذلك، بالإضافة إلى إمكانية شراء دومين باسم مشروعك الرقمي، لا تتردد في التواصل مع فريق كيميتوفا لأي استفسار.
